OFFRE POURVUE

COORDINATEUR SUPPORT CLIENT - CDI - Salaire à négocier - Hauts de Seine

PEOPLEXPERT recrute pour une société de taille humaine jeune et dynamique spécialisée dans les services informatiques pour la presse, les médias et les arts graphiques.

Au sein du centre services client, rattaché au responsable CSC, vous assurez la gestion des demandes clientes et leur suivi au travers des outils internes mis à votre disposition. Vous maintenez la relation client tout au long du processus de traitement des demandes d'exploitation. Technicien Support de niveau 1, vous établissez un 1er diagnostic et communiquez les éléments nécessaires au traitement des incidents par l'équipe exploitation.

De formation Bac+2/+4 ouverte, vous disposez d'une première expérience significative de 1 à 2 ans dans une hotline ou un service clients et maîtrisez les outils bureautiques et Internet. Une connaissance du monde des télécoms et du multimédia serait un vrai plus. Bon anglais préférable mais pas indispensable.

Pour postuler, CLIQUEZ-ICI (Merci de préciser la référence : CSC/PE)